Szexshop.hu - Gyakran Ismételt Kérdések
Rólunk és megbízhatóság
Kik vagyunk? - Rövid történetünk
A Szexshop.hu egy megbízható online szexshop, amely több mint 20 év szakmai tapasztalattal rendelkezik az iparágban. Ami egykor szerény vállalkozásként indult, az az évek során folyamatosan fejlődött.
Hivatalos viszonteladói vagyunk olyan nemzetközileg elismert márkáknak, mint a LELO, Lovense, Satisfyer, Svakom és We-Vibe — minden egyes termékünk 100%-ban eredeti.
Aznapi feladást vállalunk minden 17:00 előtt leadott rendelésre, teljesen diszkrét csomagolást és számlázást, biztonságos, GDPR-kompatibilis vásárlást biztosítunk. A hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető virtuális asszisztens is a vásárlóink rendelkezésére áll, amely segít megtalálni pontosan azt, amire szükséged van. Semmi bonyodalom, zéró kompromisszum a magánélet védelmében.
Eredeti termékeket forgalmaztok? Milyen márkákat kínáltok?
Természetesen — kizárólag 100%-ban eredeti, márkás termékeket értékesítünk, amelyeket közvetlenül a hivatalos gyártóktól és forgalmazóktól szerzünk be.
Több vezető nemzetközi márkával állunk partneri kapcsolatban, többek között a Satisfyer, Lelo, We-Vibe, Womanizer, Fun Factory, CalExotics… márkákkal, így biztosítva, hogy minden termék megfelel a legmagasabb minőségi, biztonsági és tartóssági elvárásoknak.
Kínálatunk folyamatosan bővül a legújabb megjelenésekkel, így mindig találhatsz valami újdonságot nálunk. Minden termék eredeti csomagolásban érkezik, teljes gyártói garanciával és az összes szükséges biztonsági tanúsítvánnyal. Nálunk vásárolva biztos lehetsz benne, hogy pontosan azt kapod, amit vártál — biztonságos, eredeti és tartós.
Biztonságos nálatok vásárolni?
Tökéletesen megértjük az aggodalmadat — és szeretnénk, ha tudnád, hogy ez teljesen természetes. Online szexshopként teljes mértékben tisztában vagyunk azzal, hogy a magánéleted védelme éppoly fontos, mint az általad választott termékek. Pontosan ezért építettük fel teljes működésünket egyetlen alapelv köré: 100%-os diszkréció.
Sok éve szolgáljuk ki vásárlóinkat a legnagyobb gondossággal kezelve magánéletüket és adataik védelmét. A titoktartás nálunk nem csupán ígéret — ez mindennek az alapja, amit csinálunk.
Íme, mit jelent ez a gyakorlatban:
- Diszkrét szállítás — A rendelésed sima, jelöletlen csomagban érkezik. Nincs logó, márkanév, sem bármilyen utalás a szexshopra a címkén vagy a csomagoláson. Bárki más számára ez egyszerűen csak egy postai csomag.
- Diszkrét számlázás — A banki vagy kártyakivonatodon kizárólag egy semleges cégnév jelenik meg. Semmilyen utalás nincs arra, hogy a vásárlás szexshopban történt.
- Biztonságos fizetés — Minden tranzakció titkosított, PCI DSS szabványnak megfelelő fizetési rendszereken keresztül történik, így pénzügyi adataid a legmagasabb banki biztonsági szinten védettek.
- Adatvédelem — Teljes mértékben GDPR-kompatibilisek vagyunk. Személyes adataidat soha nem adjuk ki és nem értékesítjük harmadik félnek. Adataidat kizárólag a rendelésed feldolgozásához és kézbesítéséhez használjuk fel — semmi máshoz.
Hisszük, hogy az intim termékek vásárlásának stresszmentes, kellemes élménynek kell lennie. A bizalmad jelent mindent számunkra, és minden egyes nap keményen dolgozunk azért, hogy kiérdemeljük.
Hogyan kezelitek a személyes adataimat?
A magánéleted védelme elsődleges fontosságú számunkra. Kizárólag a rendelésed feldolgozásához és kézbesítéséhez minimálisan szükséges személyes adatokat gyűjtjük — semmi többet.
Minden személyes információt az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezelünk.
Ha szeretnél többet tudni, olvasd el az Adatvédelmi tájékoztatónkat.
Hogyan törölhetem vagy módosíthatom a regisztrációmat?
Amennyiben szeretnéd törölni vagy frissíteni a regisztrációdat, illetve bármely személyes adatodat, ezt közvetlenül a weboldalunkon teheted meg a fiókoddal belépve. A "Fiókom” menüpont alatt módosíthatod a szállítási címedet és egyéb személyes adataidat, törölheted a személyes információkat, megtekintheted korábbi rendeléseidet, valamint feliratkozhatsz vagy leiratkozhatsz a hírlevelünkről. Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@szexshop.hu emailcímen!
Rendelés
Hogyan rendelhetek a shopból?
A rendelés gyors és egyszerű — csak látogass el online áruházunkba a www.szexshop.hu címen, és böngéssz teljes termékkínálatunkban. Rendelést bármikor leadhatsz, a nap 24 órájában, a hét 7 napján, saját otthonod kényelméből.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden rendelés kizárólag a weboldalunkon keresztül adható le. Sajnos e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy postai úton nem áll módunkban rendeléseket fogadni.
Hogyan működik a teljes vásárlási folyamat?
- Termékválasztás — A termékek kosárba helyezéséhez egyszerűen kattints a kosár ikonra vagy a kívánt termék melletti 'Kosárba' gombra.
- A kosarad — Tekintsd át a kiválasztott tételeket, mennyiségeket és a végösszeget. Ha rendelkezel kedvezmény- vagy ajándékutalvány kóddal, add meg a 'Kuponkód' mezőben, majd kattints az 'Alkalmaz' gombra.
- Szállítási és fizetési adatok — A termékek kiválasztása után kérjük, töltsd ki a szállítási adatokat, és válaszd ki a kívánt szállítási és fizetési módot. Vásárolhatsz regisztráció nélkül, vagy létrehozhatsz egy fiókot. A regisztráció lehetővé teszi az adataid kezelését, korábbi rendeléseid megtekintését, valamint az újdonságokról és különleges ajánlatokról elsőként értesülhetsz. Bővebb információ a szállításról itt.
- Rendelés áttekintése— Lehetőséged lesz áttekinteni és módosítani a rendelésedet, mielőtt véglegesíted és elküldöd azt.
- Rendelési információk — A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt kapsz a tételek összesítésével, a végösszeggel, a fizetési móddal és a szállítási adatokkal. Amikor a terméked feladásra kerül, szállítási értesítőt kapsz a csomagkövetési számmal és a várható kézbesítési időponttal.
Kötelező regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem — a regisztráció nem kötelező. Vendégként is vásárolhatsz, és fiók létrehozása nélkül is befejezheted a vásárlást.
A regisztráció ugyanakkor csupán egy pillanat, és számos exkluzív előnnyel jár:
- Mentett adatok — Tárold biztonságosan személyes és fizetési adataidat a fiókodban, így nem kell azokat minden rendelésnél újra megadnod.
- Rendelési előzmények — Tekintsd meg és kövesd nyomon összes korábbi rendelésedet egy helyen.
- Hűségpontok —Ha regisztrálsz, részt veszel a törzsvásárlói programunkban, így minden vásárlásod 5%-át (akciós termékeknél 2%) jóváírjuk hűségpontok formájában. 1 pont 1 Ft értékű, melyet már a következő vásárlásod során fel tudsz használni. Hűségpont rendszerünkről itt olvashatsz bővebben.
- VIP Klub — Csatlakozz a Szexshop Klubhoz, és élvezd az exkluzív kedvezményeket, az akciókhoz és újdonságokhoz való korai hozzáférést, különleges ajánlatokat, valamint gazdag edukációs tartalmakat és inspirációt.
- Regisztrált vásárlóink 30 helyett 45 napig gondolhatják meg magukat (avagy 45 napig élhetnek elállási jogukkal).
Regisztrációkor egy 1000 Ft hűségponttal ajándékozunk meg!
Vásárolhatok személyesen az üzletetekben?
Igen! Mivel boltunk és raktárunk egy helyen található, így bármelyik raktáron lévő termékünket azonnal megvásárolhatod. Emellett a boltunkban megtalálhatóak a legjobban fogyó termékeink is, amikből kedvedre válogathatsz! Bankkártyát is elfogadunk, és a parkolás is ingyenes!
A Szexshop.hu oldalon található akciós árak kizárólag interneten leadott rendelés esetén érvényesek! Amennyiben láttál egy akciós terméket, és a boltban szeretnéd átvenni, abban az esetben add le a rendelésed online. A boltban csak teljes áras termékeket vagy eseti akciókat találsz!
Cím: 1097, Budapest, Ecseri út 14-16.
Nyitvatartás: hétfő-péntek 09:30-18:00
Mit tartalmaz a vételár?
Az ár, amit látsz, az az ár, amit fizetsz — ilyen egyszerű. A webáruházunkban feltüntetett összes termékár már tartalmazza az ÁFÁ-t, így nincsenek rejtett díjak vagy meglepetések a pénztárban.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a 3990 Ft minimális rendelési érték alatti megrendelések esetén kis értékű csomag felár (699 Ft) kerülhet felszámításra. Amint a rendelésed eléri ezt a küszöbértéket, a termék ára és a szállítási költség az egyetlen, amit fizetned kell — semmi más.
A szállítási költségek mindig egyértelműen megjelennek a rendelés véglegesítése előtt, így pontosan tudod, mire számíthatsz.
Szeretnéd törölni a rendelésedet?
Rendelésed törlését legegyszerűbben a 'Tájékoztatás megrendelés állapotáról' tárgyú következő emailünkben az 'Igen, törlöm a rendelésemet!' linkre kattintva teheted meg.
Termékválasztás
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretű erotikus fehérneműt?
A tökéletes méret kiválasztása fontos — és mi segítünk ebben! Minden termékoldal részletes méretinformációt tartalmaz, az átfogó mérettáblázatot a kosár gomb felett találod.
Javasoljuk, hogy a rendelésed leadása előtt mérd le magad, és gondosan hasonlítsd össze a méréseidet a mérettáblázattal. Ha két méret között vagy, általában a nagyobb opciót ajánljuk a kényelmesebb viselet érdekében.
Kérjük, tartsd szem előtt, hogy ezeknek a termékeknek az intim jellege miatt nem áll módunkban visszavételt vagy cserét elfogadni helytelen méretválasztás miatt. Amennyiben azonban gyártási hibás terméket kapsz, természetesen azonnal intézzük a cserét.
Biztonságosak az egészségemre nézve a termékeitek?
Az egészségedet és biztonságodat rendkívül komolyan vesszük. Webáruházunk minden terméke megbízható gyártóktól származik, és megfelel az előírt európai biztonsági szabványoknak.
Termékeink testbarát, nem mérgező anyagokból készülnek, mint például orvosi minőségű szilikon, prémium szilikon, testkompatibilis gél és ABS műanyag — amelyek mind kifejezetten intim használatra lettek tervezve, és mentesek az olyan káros anyagoktól, mint a ftalátok és a BPA.
Kizárólag olyan termékeket tartunk raktáron, amelyek teljes gyártói dokumentációval és a szükséges biztonsági tanúsítványokkal rendelkeznek, így teljes nyugalommal vásárolhatsz.
A termékeid biztonságos és higiénikus megőrzése érdekében javasoljuk, hogy minden használat előtt és után tisztítsd meg őket langyos vízzel és enyhe szappannal, vagy áruházunkban elérhető, kifejezetten erre a célra tervezett tisztítószerek egyikével.
Ha érzékeny bőröd van vagy allergiás hajlamú vagy, javasoljuk az orvosi minőségű szilikon termékek választását, amelyek hipoallergének és a legbiztonságosabb elérhető anyagok közé tartoznak.
Ha bármilyen kérdésed van egy adott termék anyagával vagy alkalmasságával kapcsolatban, bátran keress meg minket — mindig szívesen segítünk.
Milyen anyagokból készülnek általában az erotikus játékszerek?
Íme egy gyors útmutató a leggyakoribb anyagokról, amely segít kiválasztani a számodra legmegfelelőbb terméket:
- Orvosi minőségű szilikon — Az aranyszabvány. Hipoallergén, szagtalan, könnyen tisztítható és rendkívül tartós. Érzékeny bőrre ideális.
- Szilikon — Sima, rugalmas és testbarát. Az egyik legnépszerűbb választás a játékszerek széles skálájához.
- ABS műanyag — Kemény, nem porózus anyag, amelyet gyakran használnak mini vibrátoroknál és játékszer markolatoknál. Könnyű, tartós és könnyen karbantartható.
- Testbarát gél — Puha és rugalmas, valósághű tapintással. Tisztításkor némileg nagyobb odafigyelést igényel.
- Üveg és rozsdamentes acél — Nem porózus, hőmérséklet-érzékeny és rendkívül higiénikus. Tökéletes azoknak, akik a szilárd tapintást részesítik előnyben.
Profi tipp: Szilikon játékszerekhez mindig vízbázisú síkosítót használj — a szilikonbázisú síkosítók idővel károsíthatják az anyagot.
Milyen termékeket ajánlotok pároknak / kezdőknek?
Tudjuk, hogy az első játékszer kiválasztása — vagy valami újdonság keresése — kissé túlterhelőnek tűnhet a rengeteg elérhető lehetőséggel. Ne aggódj, mi megkönnyítettük a dolgodat!
Most kezded? Létrehoztunk egy dedikált Első szexjátékaim kategóriát kifejezetten kezdőknek. Itt egy gondosan összeválogatott termékkínálatot találsz, amelyek könnyen használhatók, gyengédek és tökéletesek azoknak, akik most fedezik fel először ezt a világot. Ideális kiindulópont az utad megkezdéséhez.
Személyre szabott ajánlásra van szükséged? Virtuális asszisztensünk a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető itt a weboldalunkon — csak kérdezz, és segít megtalálni a tökéletes terméket az igényeid, tapasztalatod szintje és költségvetésed alapján. Gondolj rá úgy, mint a saját személyes vásárlási tanácsadódra, bármikor elérhető, teljes diszkrécióval.
A termékeitek tartalmaznak elemet?
Ez a terméktől függ. Sok játékszerünk beépített újratölthető akkumulátorral rendelkezik, és USB töltőkábelt is tartalmaz a dobozban — egyszerűen töltsd fel és élvezd. Ezeknél a termékeknél semmilyen további vásárlás nem szükséges.
Egyes termékek azonban hagyományos elemeket igényelnek (mint például AA vagy AAA), amelyek nem mindig vannak mellékelve a csomagolásban. Ezt az információt mindig egyértelműen feltüntetjük a termékleírásban, így pontosan tudni fogod, mire számíts a rendelés előtt.
Hogy biztosan azonnal használatba vehesd a terméked, amint megérkezik a csomagod, áruházunkban elemek és töltési kiegészítők választékát is kínáljuk — így egyetlen kattintással a kosaradba helyezheted őket.
Tipp: Az újratölthető játékszerek nemcsak kényelmesebbek, hanem hosszú távon költséghatékonyabbak és környezetbarátabbak is — érdemes ezt is figyelembe venni a választásod során!
Van egy 12,5 cm-es vibrátorom és ehhez hasonlót szeretnék, de a "Keresés szűkítés/Hossz (cm)" alatt nem találok 12,5 cm-t.
A hosszra való szűkítésnél tartományokat adtunk meg. Ebben az esetben a 12-13 értéket kell kiválasztani, ebben lesznek a kívánt méretű termékek. Természetesen több érték is kiválasztható.
Fizetés és kedvezmények
Milyen fizetési módok érhetők el?
Többféle biztonságos és kényelmes fizetési lehetőséget kínálunk, hogy a vásárlási élményed a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Az elérhető fizetési módok teljes listájáért kérjük, látogass el a Fizetési információk oldalunkra.
Minden tranzakció titkosított, biztonságos fizetési rendszereken keresztül történik — így pénzügyi adataid mindig védelem alatt állnak.
Mi fog megjelenni a banki / kártyakivonatomban?
Értjük, hogy ez fontos kérdés — és gondoskodtunk róla. A banki vagy kártyakivonatodon kizárólag egy semleges cégnév jelenik meg. Egyáltalán nincs hivatkozás szexshopra, felnőtt termékekre vagy bármi olyasmire, ami elárulhatná a vásárlásod jellegét.
Ugyanez vonatkozik minden fizetési visszaigazolásra és számlára, amelyet kapsz — minden teljes mértékben diszkrét marad, így a vásárlásod teljesen magánügy.
A magánéleted védelme elsődleges — a rendelés leadásának pillanatától egészen addig, amíg az megérkezik az ajtódhoz.
Hogyan használhatom a kedvezmény- vagy ajándékutalványt?
Add meg a kuponkódodat a kosár oldalon a 'Van kuponkódod?' mezőben, kattints a mellete lévő nyílra, és a kedvezmény automatikusan érvényesítésre kerül.
Hol találom az aktuális kuponokat / akciókat?
Rendszeresen kínálunk kedvezményeket, különleges ajánlatokat és szezonális akciókat — így mindig van egy jó ok, hogy meglátogass minket!
Íme, hogyan maradhatsz naprakész:
- Weboldalunk — Látogass el a főoldalunkra, és keresd a 🔔 csengő ikont — ott találod a legfrissebb aktív akcióinkat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az akciók időszakosak, így nem mindig áll rendelkezésre aktív ajánlat.
- Hírlevél — Iratkozz fel hírlevelünkre, és kapj exkluzív ajánlatokat, korai hozzáférést az akciókhoz, valamint alkalmi meglepetés kuponokat közvetlenül a postaládádba.
- Virtuális asszisztens — Kérdezd meg a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető virtuális asszisztensünket, van-e aktív kuponkód — mindig tudja a legfrissebb ajánlatokat!
Profi tipp: A legjobb módja annak, hogy sose maradj le egy akcióról: iratkozz fel a hírlevelünkre és csatlakozz a VIP Klubhoz — így a legjobb ajánlatok közvetlenül a postaládádba érkeznek.
Szállítás
Mennyibe kerül a kézbesítés? Van ingyenes szállítás?
Igen — kínálunk ingyenes szállítást! Amint a rendelésed eléri az ingyenes szállítási küszöbértéket, a kézbesítés teljes egészében a mi költségünk.
A legfrissebb árakért és feltételekért kérjük, látogass el a Szállítási információk oldalunkra. A pontos szállítási költséget mindig feltüntetjük a fizetés előtt, így nincsenek meglepetések.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A 17:00 óráig beérkezett megrendelések, raktáron levő termékek esetén:
- Személyes átvétel boltunkban: a rendelést követő munkanap (boltunk elérhetőségéért kattints ide)
- Prémium házhozszállítás: a megrendelést követő 1. munkanap
- Házhozszállítás és egyéb szállítási módok: 1-3 munkanap
- Mindig ellenőrizd az aktuális szállítási és fizetési információkat ide kattintva
Amint a rendelésed útnak indul, szállítási visszaigazoló e-mailt kapsz a nyomkövetési számmal, így lépésről lépésre követheted a csomagod útját.
Van expressz / másnapi kézbesítés?
Válaszd a pénztárban az Elsőbbségi csomagolás opciót, és garantáltan aznap becsomagoljuk a rendelésed, ami elsőbbséget élvez.
Átvehetem a rendelésemet csomagautomatából / átvételi ponton?
Igen — kínálunk csomagautomata és átvételi pont opciót is, így rugalmasan veheted át a rendelésedet ott és akkor, ahol és amikor neked a legkényelmesebb. Ez egyben a csomagod átvételének egyik legdiszkrétebb módja is.
Az elérhető átvételi lehetőségek és azok költségei eltérhetnek. A részletekért kérjük, látogass el a Szállítási információk oldalunkra.
Diszkréten lesz kézbesítve a rendelésem?
Feltétlenül — 100%-os diszkréciót garantálunk minden egyes rendelésnél.
- A csomagolás — Rendelésed sima, jelöletlen dobozban vagy párnázott borítékban érkezik. Nincsenek logók, márkanevek, termékleírások, sem bármilyen utalás szexshopra — a csomag külseje semmit sem árul el a tartalmáról.
- A címke — A szállítási címkén kizárólag a neved és a szállítási címed szerepel. A feladó neve egy semleges cégnév, amelynek nincs köze felnőtt bolthoz.
- A banki kivonat — Semleges cégnév jelenik meg a kártya- vagy banki kivonatodon. Semmi nem utal a vásárlás jellegére.
A böngészéstől a kézbesítésig — magánéleted minden lépésnél védve van.
A rendelés után
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelésed nyomon követése egyszerű! Amint a csomagod feladásra kerül, szállítási visszaigazoló e-mailt kapsz a nyomkövetési adataiddal.
Bármikor nyomon követheted a rendelésedet a fiókodba belépve:
A 'Rendeléseim' alatt egyszerűen keresd meg a kérdéses rendelést, és két lehetőséget fogsz találni:
- Számla letöltése — Tekintsd meg és töltsd le a rendelésedhez tartozó számlát.
- Csomagkövetés — Ez a gomb közvetlenül a futárszolgálat nyomkövető oldalára visz, ahol valós időben ellenőrizheted a szállítmányod állapotát és tartózkodási helyét.
Nincs fiókod? Semmi gond — a szállítási visszaigazoló e-mailben kapott nyomkövetési számot közvetlenül a futárszolgálat weboldalán is használhatod.
Ha a nyomkövetésed hosszabb ideje nem frissült, vagy bármilyen aggályod van a kézbesítéssel kapcsolatban, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot — azonnal utánanézünk.
A kézbesített csomagom sérültnek tűnik — mit tegyek?
Sajnáljuk — bár minden rendelést a legnagyobb gondossággal csomagolunk, a szállítás során alkalmanként előfordulhat sérülés.
Ha a kézbesítés pillanatában sérülést észlelsz, nyomatékosan javasoljuk, hogy utasítsd vissza a csomagot, és a futár küldje vissza hozzánk. A lehető leghamarabb gondoskodunk a cseréről vagy a teljes visszatérítésről. Ha mégis úgy döntesz, hogy elfogadod a szállítmányt, kérjük, jegyeztesd fel a sérülést a futárral a helyszínen, és kérd meg, hogy aláírás előtt töltsön ki egy sérülési jegyzőkönyvet.
Ha a sérülést csak a csomag felnyitása után fedezed fel, kérjük, készíts egyértelmű fényképeket mind a csomagolásról, mind a sérült termék(ek)ről, és lépj kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb az info@szexshop.hu címen a rendelési számoddal és a probléma rövid leírásával. A fényképek segítenek az ügy gyors és gördülékeny megoldásában.
Minden esetet haladéktalanul megvizsgálunk, és együtt keressük a legjobb megoldást — legyen az csere, visszatérítés vagy más megállapodás. Kérjük, őrizd meg az eredeti csomagolást és az összes tartalmat az ügy teljes lezárásáig.
Visszaküldhetem a terméket?
Igen — 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A visszaküldött termékeknek nem használtnak, bontatlannak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Kérjük, töltsd ki a visszaküldési nyomtatványt (PDF), és a visszaküldést az alábbi címre postázd:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest
MAGYARORSZÁG
Kérjük, vedd figyelembe: Utánvételes visszaküldést nem fogadunk el. Az elállás teljes részleteit az Általános Szerződési Feltételeinkben találod. Ha bármilyen további segítségre van szükséged, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot — szívesen segítünk.
Regisztrált vásárlóinknak 90 nap áll rendelkezésre, hogy meggondolják magukat és éljenek az elállási jogukkal. Számukra a visszaküldés ingyenes, amit a FOXPOST rendszerén keresztül lehet intézni.
Mennyi a jótállási idő?
Kiállunk termékeink minősége mellett. A webáruházunkon keresztül vásárolt összes elektromos motoros termékre 12 hónapos jótállást biztosítunk a kézbesítés napjától számítva, így vásárlásod nyugodt szívvel teheted meg.
Ha a jótállási időszak alatt bármilyen problémát tapasztalsz egy termékkel, egyszerűen vedd fel velünk a kapcsolatot az info@szexshop.hu címen a rendelési számoddal és a probléma rövid leírásával — mi intézzük a többit.
A jótállás részletes feltételeiről és az igényérvényesítés módjáról kérjük, tekintsd meg a Jótállási szabályzatunkat.
Hogyan nyújthatok be panaszt?
Sajnáljuk, ha valami nem felelt meg az elvárásaidnak — minden panaszt komolyan veszünk, és elkötelezettek vagyunk a lehető leggyorsabb, méltányos megoldás mellett.
Ha panaszt szeretnél benyújtani, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@szexshop.hu címen a rendelési számoddal, a probléma rövid leírásával, és lehetőség szerint a termékről készült fényképekkel. Csapatunk megvizsgálja az esetedet, és haladéktalanul visszajelez.
A panaszkezelési eljárás részleteiért, beleértve a jogaidat és kötelezettségeinket, kérjük, tekintsd meg az Általános Szerződési Feltételeinket.
Az elégedettséged fontos számunkra — ezért kérjük, ne habozz megkeresni minket. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk.
Mennyire elégedettek a vásárlóitok?
Büszkén mondhatjuk — nagyon! Több mint 20 év tapasztalattal és több mint 1 millió kézbesített csomaggal 26 európai országban, hírnevünket a minőségre, diszkrécióra és kivételes kiszolgálásra építettük.
De ne csak a mi szavunkra hagyatkozz — látogass el a főoldalunkra, és olvasd el a valódi vásárlói véleményeket, vagy böngészd az egyes termékoldalakat, ahol hitelesített vevők őszinte visszajelzéseit találod, akik már kipróbálták az általad kiszemelt termékeket.
Minden egyes véleményt és visszajelzést elolvasunk, és folyamatosan dolgozunk azon, hogy élményed még jobb legyen. Az elégedettséged hajt minket — és ez másképp nem is lehetne.
Mire kell figyelni a termékek első használatánál?
Vibrátorok, vibrációs termékek: Fontos hogy először üzemeld be, próbáld ki a terméket / termékeket. A megfelelő számú elemet helyezd a megfelelő módon a készülékbe, és ellenőrizd a funkciókat. A termékek motorjai nem az emberi kéz erejére készültek, ezért ne szoríts rá a forgó alkatrészekre, mert leéghet a motor.
Fehérneműk: Fontos a megfelelő méret kiválasztása! A Szexshop.hu szexshopban forgalmazott termékek kicsit nagyobbak, mint a Magyarországon megszokottak. Mérettáblázat itt tekinthető meg. Jó tudni: A fehérneműt (harisnya, alsónemű) csak anyaghiba miatt tudunk cserélni, méretbeli probléma miatt sajnos nem.
Minden termékünk phlalát-mentes és megfelelnek az Európai Unió szabályainak.
Szilikon anyag és síkosító: Szilikonból és szilikon származékból (TPE, TPR) termékekhez csak vízbázisú síkosító használható, más károsíthatja az anyagát.
Akkumulátoros termék esetén: A funkciók csak a töltésről levéve indíthatóak el túlfeszültség miatti védelem miatt.
Fiók és karbantartás
Elfelejtettem a jelszavamat — mit tegyek?
Kattints a 'Bejelentkezés' gombra, majd az 'Elfelejtett jelszó?' opcióra, és új jelszót küldünk a regisztrált e-mail címedre. Az e-mail címed szolgál felhasználónevedként.
Hogyan tartsam karban az erotikus játékszeremet?
A játékszered megfelelő ápolása elengedhetetlen — nemcsak az élettartam meghosszabbításához, hanem a biztonságos és higiénikus használat biztosításához is minden alkalommal.
- Tisztítás — Javasoljuk, hogy minden használat előtt és után mosd meg a játékszeredet langyos vízzel és enyhe szappannal. Az alaposabb tisztításhoz használhatod az áruházunkban elérhető, kifejezetten erre a célra tervezett tisztító és fertőtlenítő termékek egyikét — kíméletesek az anyaggal, miközben teljes higiéniát biztosítanak.
- Tárolás — A tisztítás és teljes száradás után tárold a játékszeredet az eredeti dobozában vagy egy tiszta tasakban, hogy megvédd a portól és más anyagokkal való érintkezéstől. Kerüld a különböző játékszerek együtt tárolását, mivel egyes anyagok idővel reagálhatnak egymással.
- Elemek — Ha a játékszered elemes, javasoljuk az elemek eltávolítását a használatok között, az elem élettartamának és a motor megóvása érdekében.
- Síkosító — Szilikon játékszerekhez mindig vízbázisú síkosítót használj, mivel a szilikonbázisú síkosítók károsíthatják az anyag felületét. Ha bizonytalan vagy, ellenőrizd a termékleírást, vagy bátran kérdezz minket.
Egy kis odafigyeléssel kedvenc játékszered biztonságos, higiénikus marad, és hosszú ideig örömet szerez.
További kérdésed van?
Bátran keress minket munkaidőben 8:00-tól 16:00-ig e-mailben: info@szexshop.hu, vagy telefonon a +36 20 808 9009 számon.

